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余额宝转账不成功百度搜出假冒客服骗走女生两万元-【新闻】

发布时间:2021-04-22 21:39:26 阅读: 来源:储能机厂家

想打余额宝热线询问为何转账不成功,没想到竟被骗走两万元——女大学生小姜很郁闷。

5月3日晚,亲戚有急用,让小姜转1900元过去。平时习惯用余额宝的小姜,就直接从余额宝转钱,几个小时过去,显示转账都没成功,于是她百度搜索了余额宝客服热线,一下便蹦出了“0571-28009806”这个号码。由于支付宝总部在杭州,区号就是0571,小姜没多想便拨了过去。

接到小姜的电话,对方称将转接到“客服”。“客服”接到电话,便要了小姜的转账流水号,称目前她的账户安全信用很低,需要安装安全控件,还要了她的QQ号,要她加在线客服的QQ。小姜说,对方帮她进行远程操控安装安全控件,在她起疑时不断说出专业术语,并称可打热线查询工号。

由于小姜之前注册的手机号停机,无法收到验证码,以致该控件一直未能安装成功。“他告诉我需要把钱从余额宝先转出来,再转到客服账户里,之后再转回去。”小姜说,自己被“客服”长时间忽悠,有些摸不着头脑,稀里糊涂就答应了对方的请求,转了19876元到所谓的客服账户里。转账后,她致电对方,却再也联系不上,这才醒悟自己被骗了,立刻打电话报警。她告诉记者,被骗走的钱有她省下的奖学金等,还有近万元是朋友的钱。

昨日,记者联系支付宝客服,工作人员说,只有百度认证的客服号码才是正确的。提醒客户:使用余额宝或支付宝的过程中出现问题时,可通过官网在线微博、微信,或拨打官方电话95188等方式联系淘宝客服,切勿相信网上搜来的其他号码。

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